Ausgangssituation
European Cargo Services (ECS) ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der internationalen Luftfracht mit Sitz in Finnland. Trotz eines soliden Serviceportfolios und langjähriger Marktpräsenz fehlte es ECS an einer klaren Differenzierung gegenüber Wettbewerbern. Die Herausforderung bestand darin, die Stärken des Unternehmens hervorzuheben und eine Positionierung zu entwickeln, die sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden anspricht.
Unsere Vorgehensweise
Gemeinsam mit ECS haben wir einen strukturierten Prozess zur Entwicklung einer differenzierten Marktpositionierung durchgeführt:
Marktanalyse: Untersuchung der aktuellen Marktposition von ECS sowie Analyse der Wettbewerbslandschaft, um Differenzierungspotenziale zu identifizieren.
Kundenbedürfnisse: Durchführung von Interviews und Umfragen mit bestehenden und potenziellen Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen.
Positionierungsstrategie: Entwicklung einer klaren Positionierungsstrategie, die die Stärken von ECS betont und eine klare Differenzierung im Markt ermöglicht.
Kommunikationsplan: Erstellung eines Kommunikationsplans, der die neue Positionierung effektiv an die Zielgruppen kommuniziert.
Ergebnisse
Durch die Zusammenarbeit konnte ECS folgende Erfolge erzielen:
Klare Differenzierung: ECS positioniert sich nun als flexibler und zuverlässiger Partner im internationalen Luftfrachtmarkt, der individuelle Kundenbedürfnisse versteht und erfüllt.
Erhöhte Kundenbindung: Die neue Positionierung hat zu einer stärkeren Kundenbindung geführt, da Kunden die maßgeschneiderten Lösungen und den persönlichen Service von ECS schätzen.
Wachstumsimpulse: Die klare Differenzierung hat ECS ermöglicht, neue Marktsegmente zu erschließen und das Geschäft auszubauen.
